Lieferung & Rückgabe
So bestellen Sie unsere Produkte
Sie erhalten stets eine Bestätigung der von Ihnen aufgegebenen Bestellungen. Bevor Sie diese nicht erhalten haben, ist kein verbindlicher Vertrag zustande gekommen.
Preise
Alle Preise sind in Euro angegeben. Der zum Zeitpunkt der Bestellung angegebene Preis ist der Verkaufspreis. Bei Käufen außerhalb der EU ziehen wir die dänische Mehrwertsteuer vom Verkaufspreis ab, Sie müssen jedoch die für Ihr Land geltende Importgebühr entrichten.
Wenn nicht anders angegeben, beziehen sich die Versandkosten auf die Lieferung mit FedEx Economy. Wir überwachen unsere Versandgebühren kontinuierlich, um die niedrigsten Kosten für unsere Kunden zu gewährleisten. Expressversand kann gegen Aufpreis angeboten werden. Wenn Sie Expressversand benötigen, senden Sie uns bitte eine E-Mail (siehe unten). Alle Versandpreise werden an der Kasse angegeben.
Lieferung
Alle Waren, die auf Lager sind, werden in der Regel innerhalb von fünf Werktagen geliefert. Produkte, die zum Zeitpunkt der Bestellung nicht auf Lager sind, können innerhalb von 6 Wochen geliefert werden. Die Lieferzeit für Maßanfertigungen wird im Einzelfall ermittelt.
Wenn Sie eine Expresslieferung wünschen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an asg@augustsandgren.com oder rufen Sie uns unter + 45 26839155 an. Wir tun unser Bestes, um gegen eine zusätzliche Gebühr innerhalb von ein oder zwei Tagen zu liefern.
Die Lieferzeiten können bei nicht vorrätigen oder ausverkauften Artikeln sowie in Fällen höherer Gewalt oder der Nichtbelieferung durch unsere Lieferanten variieren.
Wiederruf
Wenn Sie eine bereits bestätigte Bestellung stornieren möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit dem Betreff "Stornierung". Bitte geben Sie in der E-Mail auch den Zeitpunkt der Bestellung und die Bestellnummer an.
Wenn Sie von uns eine Auftragsbestätigung per E-Mail erhalten haben, können Sie diese mit dem Betreff "Stornierung" zurücksenden.
Unsere Garantie
August Sandgren ist bestrebt, die höchste Qualität zu liefern. Deshalb bieten wir eine zweijährige Garantie auf alle unsere Boxen, Bücher und ähnliche Artikel.
Sollte Ihr Produkt in irgendeiner Weise fehlerhaft sein, benachrichtigen Sie uns bitte innerhalb eines angemessenen Zeitraums nach Erhalt der Ware. Teilen Sie uns einfach die Einzelheiten des Mangels mit und legen Sie der Rücksendung den Kaufbeleg bei, auf dem der Preis und der Zeitpunkt des Erwerbs vermerkt sind.
Nachnahmesendungen oder unfreie Rücksendungen können wir leider nicht annehmen.
Rückgaberecht
Bei Bestellungen über das Internet haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen gegen volle Rückerstattung des Kaufpreises (ohne Portokosten) zurückzusenden.
Die einzige Bedingung für die Inanspruchnahme des Rückgaberechts ist, dass die Waren in demselben Zustand zurückgegeben werden müssen, in dem sie empfangen wurden.
Ist die Ware nicht in demselben Zustand, ermitteln wir den Wiederverkaufswert und erstatten dem Kunden den geschätzten Betrag (ohne Portokosten).
Warenrückgabe
Es gibt zwei Möglichkeiten, Waren zurückzusenden:
- Sie können die Annahme der Lieferung verweigern, wenn sie per Post eintrifft, und die Rücksendung des Pakets an uns veranlassen.
- Sie können die Lieferung annehmen und sie innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden. In diesem Fall bitten wir Sie, eine Kopie des Kaufbelegs beizulegen. Bitte kennzeichnen Sie das Paket mit dem Vermerk "Return of goods".
Adresse für die Warenrücksendung:
August Sandgren
Wildersgade 10b
DK-1408 Kopenhagen K.
Dänemark
Jedem Paket liegt ein Rücksendeaufkleber bei, den Sie für die Rücksendung Ihrer Bestellung verwenden können.
Der Wert des Pakets (ohne Porto) wird auf das für die Zahlung verwendete Konto zurückerstattet.
Alle Kosten für den Rückversand der Ware sind vom Kunden zu tragen. August Sandgren akzeptiert keine Rücksendungen, die per Nachnahme oder unfrei zurückgeschickt werden.
Weitere Fragen
Wenn Sie Fragen zu den oben genannten Themen haben oder weitere Informationen über August Sandgren wünschen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an asg@augustsandgren.com oder rufen Sie uns unter + 45 26839155 an.